Branchen – Automatisierte Kundenbindung für jedes Einsatzgebiet

Bis zur Hörakustik und noch viel weiter ...

... oder wer rastet der rostet

sina unterstützt aktuell erfolgreich über 650 Partnerbetriebe aus der Hörakustik und Optik. Diesem Ursprung haben wir viel zu verdanken an gewonnenen Know How um Marketing Automatisierung, Kommunikation und Customer Journey.

sina kann mehr!

Das System hinter sina ist vollkommen offen gestaltet und dadurch sind wir flexibel um auf individuelle Herausforderungen, unterschiedlicher Kunden oder Branchen schnell und lösungsorientiert zu reagieren.

Du suchst ein System das für dich jederzeit und einfach zu handhaben ist, das individuell aufgesetzt werden kann? Darüber hinaus benötigst du eine hohe Flexibilität um bei den Herausforderungen, einer sich stetig im Wandel befindlichen Branche, mitzuhalten? DSGVO-konformität und ein erprobtes, stabiles System sind für dich ebenfalls relevante Entscheidungskriterien?

Was können wir für Dich tun um gemeinsam Deine Ziele zu erreichen? Wir freuen uns auf deine Terminanfrage.

„Wenn das Telefon in einer Stunde 20 Mal klingelt, wissen wir, dass die Briefe rausgegangen sind. Wir müssen bald schon umdenken und den Montag nur für Anrufe freihalten.“

Ralf Käseberg und Andreas Kühn, Geschäftsführer von Hörakustik Käseberg und Kühn

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Akustik

Mit langem Atem zum Erfolg

Der Dreh und Angelpunkt, in der Branche der Hörakustiker, ist eine Kommunikationsstrategie die sich über ca. 9 Anschreiben hin erstreckt. In diesem Zeitraum werden relevante und informative Themen an die Kunden gespielt. Über die Zeitspanne betrachtet sind das ca. 1,5 Anschreiben pro Jahr.

Durch diesen regelmäßigen Kontakt bleibst du und dein Fachgeschäft im Gedächtnis und kannst so die Kundenbindung bis zur Nachversorgung halten. Dieser Zeitraum kann sich üblicherweise auf bis zu 7 oder 8 Jahre erstrecken. Die sina Kommunikationsstrategie wurde dahin gehend entwickelt, die Kundenbindung zu halten und die Nachversorgung bereits auf das 5 oder 6 Jahr vorzuverlegen.

Solange solltest du auf gar keinen Fall warten und direkt einen Termin mit uns machen. Deine Kundenbindung professionell, mit wenigen Klicks und zeitsparend optimieren.

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Optik

Der kurze sich wiederholende Sprint zum Erfolg

Die Augenoptik ist durch Ihren hohen Fokus auf Modebewusstsein eine sehr schnelllebige Branche. Gegenüber der Akustik sind die die Rahmenbedingungen ähnlich, funktionieren allerdings wie in Zeitraffer.

Daher wenden wir für deine erfolgreiche Kundenbindung eine Kombination aus E-Mail und postalischen Anschreiben an. Wir empfehlen dir eine clevere Kombination aus Aktionsmailings und regulären Themen um Deine Kunden kontinuierlich zu informieren und dadurch in dein Fachgeschäft zu lotsen. Unsere Kommunikationsstrategie in der Optik legt den Fokus darauf, dass hier die Nachversorgung bereits im 2. Jahren erfolgt. Unser Ziel ist es den Zeitraum bis zum Wiederverkauf, für Dich durch sina, zu verkürzen.

Wie wir das genau machen erfährst Du bei einem persönlichen Termin.

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Deine Branche, Deine Kundenbindung

Hase oder Igel

Die Akustik und die Optik kann widersprüchlicher in der Geschwindigkeit der Kommunikation und Nachversorgung kaum sein. Die Akustik als Igel mit fiel Ausdauer auf der langen Strecke und die Optik mit dem sprintstarken Hasen, der dafür öfters zum Sprint ansetzt.

Lasse uns gerne einmal darüber sprechen wie wir dich bei deiner Kundenbindung und deinen damit verbundenen Zielen unterstützen können.

Hase oder Igel – wie schätzt du das für deine Branche ein? Wir freuen uns auf einen konstruktiven Austausch und ein gemeinsames Projekt mit Dir.

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